להגיע מוכנים לשיחת הלקוח
לראות מה סוכם, איזו הצעה נשלחה ומה עדיין פתוח — בכרטיס הלקוח.
ACHID / מערכות ניהול בהתאמה לעסקהעסק שלכם מתקדם.
העסק שלכם מתקדם.
השליטה נשארת אצלכם.
מחברים מכירות, תפעול וכספים סביב הדרך שבה החברה שלכם עובדת. כדי לזהות מה תקוע, להבין את ההשפעה ולקבל החלטה בזמן.
01 — מתחילים במה שמעסיק אתכם
איפה אתם מאבדים שליטה?
02 — מחברים את התהליך
תגלו את החריגה בזמן שעוד אפשר לפעול.
הצוות מתקדם, אבל עלויות הספקים והעבודה עולות. חברו בין מה שסוכם, מה שכבר עלה כסף ומה שעוד נותר לבצע.
קיבלתם הצעת ספק טובה יותר?
זה האתגר שלנו — נבדוק התאמהעדכנו את העלות להשלמה מ־42,000 ל־32,000 ₪ וראו את ההשפעה על תחזית הרווח.
ACHID OSאופק פרויקטים / הקמת מרכז שירות
התנסות חיה · נתונים בדויים · ללא שמירה, שליחה או חיוב
רווח גולמי חזוי54,000 ₪22.5% מהחוזה המאושר
חריגה מתקציב העלות16,000 ₪תקציב הבסיס נשמר
03 — רואים את ההשפעה
בחרו בעיה ונסו את הפעולה. הנתונים מתעדכנים יחד ונשמרים בין התרחישים עד לאיפוס או לרענון.
המערכת נבנית סביב העסק שלכם.
זו המחשה לתהליכים אפשריים. באפיון נגדיר את התכולה, החיבורים והמדדים שמתאימים לחברה שלכם.
לפרויקט בלום ישראל
מהעבודה שלנו / בלום ישראלמההזמנה ועד למסירה.
תמונה אחת של הפעילות.
במערכת שנבנתה עבור בלום ישראל, רשת פרחים ומתנות, ניהול הלקוחות וההזמנות מחובר לתפעול הסניפים, למשלוחים ולמעקב התשלומים.
האתגר התפעולי: אותה הזמנה עוברת בין שירות הלקוחות, הסניף והשליח. לכל אחד דרוש מידע אחר, ולמנהל דרושה תמונה שחוצה את כל השלבים.
התיאור מציג יכולות שנבנו בפרויקט. מדדי השפעה עסקיים לפני ואחרי עדיין לא אומתו לפרסום. לא מוצגים כאן נתוני לקוחות או הזמנות אמיתיים.
לפרויקט בלום ישראל01
לקוחות והזמנות
ריכוז פרטי ההזמנה והלקוח, סטטוס הטיפול ושיוך הפעילות לסניף.
02
תפעול ומשלוחים
ממשק שליחים לקבלת משלוח ולעדכון מסירה, עם תיעוד שינויי סטטוס.
03
תשלומים ובקרה
מעקב אחר מצב התשלום לצד ההזמנה, ודוחות ניהוליים לפי תקופה וסניף.
04
הרשאות לפי תפקיד
הפרדה בין עבודת המנהל, צוות הסניף והשליח במסגרת אותה מערכת.
כל תשובה דורשת עוד הודעה, עוד קובץ, עוד טלפון?
הצעה נשארה בלי מעקב. עובד מחכה לפרטים. לקוח מבקש עדכון ואתם צריכים לברר עם שלושה אנשים. כשהמידע והמשימות במקום אחד, קל יותר לדעת מה הצעד הבא.
להעביר עבודה עם כל הפרטים
אחרי שהלקוח מאשר, הצוות רואה מה צריך לבצע ומי אחראי לכל שלב.
לדעת איפה אתם נדרשים
לראות משימות פתוחות ועבודה שמתעכבת, ולבחור במה לטפל קודם.
להתחיל מהבעיה שמכבידה היום
בוחרים תהליך אחד לשיפור, מתאימים אותו לצוות ומרחיבים לפי הצורך.
למי זה מתאיםכשהעסק גדל,
כשהעסק גדל,
קשה להחזיק הכול בראש.
אם אתם מנהלים חברת שירותים או פרויקטים, ויש לכם פניות, הצעות וצוות שצריך להוציא את העבודה לפועל — זה המקום להתחיל. נבדוק איפה המידע מתפזר ואיזה תהליך כדאי לרכז קודם.
מהמעקב הראשון ועד ניהול העבודה כולה.
Start
כשהפניות והמעקב מפוזרים בהודעות ובקבצים. מרכזים לקוחות ומשימות במערכת בסיס שמותאמת לצוות קטן.
הקמה החל מ־14,999 ₪990 ₪ לחודש
בדיקת התאמה- כל הפניות, הלקוחות והמשימות יחד
- מעקב מכירות לצוות של עד 5 משתמשים
- ייבוא בסיסי כדי להתחיל עם המידע שלכם
- התאמה למובייל והדרכה
כל מה שכלול וגבולות החבילה Start
- אפיון ממוקד של עד 90 דקות
- לידים, לקוחות, אנשי קשר ומשימות
- תהליך מכירה אחד, עד 7 שלבים ו־10 שדות נוספים
- עד 5 משתמשים ו־2 תפקידי הרשאה
- אוטומציות ומדדים מתוך הבסיס הקיים, לפי תרחישים שמוגדרים בהצעה
- ייבוא קובץ אחד, עד 2,000 רשומות, לאחר בדיקת דוגמה ומיפוי
- התאמה למובייל, הדרכה וסבב קבלה לפי תכולה מוסכמת
מה לא כלול: אינו פיתוח מאפס. לא כולל אינטגרציות, WhatsApp, AI, סליקה, פורטל לקוחות, ניהול פרויקטים או מסכים ייחודיים. ניקוי נתונים מורכב מתומחר בנפרד.
Business
כשהעסקה נסגרת, אבל העברת העבודה לצוות עדיין דורשת מכם תיאומים ומעקב. מחברים מכירות ותפעול לפי אפיון.
הקמה החל מ־55,000 ₪שירות החל מ־3,500 ₪ לחודש
בדיקת התאמה- המידע מהמכירה זמין גם לביצוע
- גישה למידע לפי תפקיד בצוות
- מעקב ופעולות אוטומטיות לפי האפיון
- בדיקות, הדרכה ושירות לפי הסכם
כל מה שכלול וגבולות החבילה Business
- מתחילים ב־Discovery נפרד ומסמך תכולה
- CRM ותהליכי תפעול המותאמים לעסק
- תכנון גישה למידע לפי תפקיד בצוות
- דוחות, אוטומציות וחיבורים לפי האפיון המאושר
- תוכנית ייבוא, בדיקות קבלה והדרכה
- תחזוקה ותמיכה לפי הסכם שירות
מה לא כלול: מספר התהליכים, המסכים, המשתמשים והאינטגרציות נקבע בהצעה. שירותי ספקים, הרחבות ושינויים מחוץ לתכולה אינם כלולים אוטומטית.
OS
כשכמה מחלקות ומערכות צריכות לעבוד יחד. מתכננים ובונים מערכת מותאמת בשלבים, לפי סדר העדיפויות שלכם.
הקמהלפי אפיוןלפי היקף השירות
בדיקת התאמה- תמונה משותפת לכמה מחלקות
- מתקדמים לפי סדר העדיפויות שלכם
- חיבור ללקוחות ולמערכות לפי האפיון
- תוכנית מעבר ושירות מותאם
כל מה שכלול וגבולות החבילה OS
- Discovery ותכנון ארכיטקטורה בשלבים
- מיפוי תהליכים, נתונים והרשאות בין מחלקות
- תוכנית גרסאות ואבני דרך מוגדרות
- פורטל, אינטגרציות ו־AI לפי הצורך והתכולה
- תכנון מעבר, בדיקות, הדרכה ואחריות תפעולית
- מודל שירות ותמיכה מותאם
מה לא כלול: התמחור מחייב אפיון. אין תכולה בלתי מוגבלת או התחייבות זמינות לפני הגדרה בהסכם.
מחירי מוצא לפני מע״מ ועלויות צד שלישי. המחיר הסופי נקבע לאחר בדיקת התאמה והיקף; מורכבות התהליך והחיבורים קובעת את המסלול, לצד מספר המשתמשים. כל התחייבות לתכולה ולזמן תופיע בהצעה.
לא בטוחים מה נכון לבנות? מתחילים באפיון
החל מ־4,500 ₪חד־פעמי · לפני מע״מעוברים יחד על דרך העבודה, מחליטים מה כדאי לשפר קודם ומקבלים תוכנית כתובה ואומדן הקמה. זהו שירות נפרד, גם אם לא ממשיכים לפיתוח.
תדעו מה תקבלו, כמה זה עולה ואיך מתחילים.
פחות פעולות שחוזרות על עצמן
בוחרים פעולה ידנית שאפשר לקצר ומגדירים מתי המערכת תבצע אותה. בודקים יחד שהיא עובדת גם כשחסר מידע או כשיש תקלה.
ברור מה מקבלים גם אחרי ההקמה
לפני שמתחילים, תדעו מה כלול בתחזוקה ובתמיכה, מה משולם לספקים ואילו שינויים מתומחרים בנפרד.
מתקדמים צעד שמתאים לעסק
מתחילים בבעיה אחת, מנסים את הפתרון עם האנשים שיעבדו בו ומחליטים יחד מה להרחיב. כל תוספת מקבלת מחיר ואישור מראש.
שליטה במה שנמכר, במה שמבוצע ובמה שנשאר רווחי.
כשהמכירות, התפעול והכספים עובדים בנפרד, קשה לזהות איפה נתקעת העבודה. בוחרים יחד את התהליכים שצריך לחבר ובונים סביבם מערכת משותפת.
היכולות הבאות מיועדות להתאמה ולפיתוח לפי אפיון. היקף הפיתוח, החיבורים והמחיר נקבעים בהצעה; הן אינן כלולות אוטומטית בכל חבילה.
מכירות והתחייבויות
מה נמכר, מה הובטח ומה צריך לקרות עכשיו?
ניהול הזדמנויות ומעקב מכירות
לרכז עסקאות פתוחות, הצעות והפעולה הבאה — ולראות היכן עסקאות מתעכבות.
אישורי הצעות והנחות
להגדיר מי רשאי לאשר מחיר, הנחה או תנאי חריג לפני שמתחייבים ללקוח.
חוזים וחידושי שירות
לעקוב אחרי תקופות שירות, התחייבויות ומועדי חידוש, עם תזכורות לאחראים.
פרויקטים ותפעול
האם הצוות יכול לעמוד במה שהתחייבנו אליו?
פרויקטים, אבני דרך ותלויות
לחבר את התכולה שנמכרה לתוכנית ביצוע, ולזהות עבודה שחסומה או חורגת מהמועד.
תכנון עומסים ודיווח שעות
לראות קיבולת מול עבודה מתוכננת, לשבץ אחריות ולהשוות שעות מתוכננות לביצוע.
שינויים ותוספות עבודה
לתעד בקשות נוספות, את השפעתן על המחיר והמועד ואת אישור הלקוח לפני הביצוע.
רווחיות, חיוב וגבייה
איפה הרווח נשחק ומה עדיין ממתין לתשלום?
תקציב ורווחיות לפי פרויקט
לחבר הכנסות, שעות ועלויות ישירות, ולהשוות תקציב לביצוע לפי נתונים וכללי חישוב מוסכמים.
אבני דרך לחיוב ומעקב גבייה
לזהות עבודה שהושלמה וטרם חויבה ולעקוב אחר חשבוניות ותשלומים בחיבור למערכת הכספית.
רכש, ספקים וקבלני משנה
לרכז בקשות רכש, אישורים ועלויות ספקים ולשייך אותם לפרויקט, למחלקה או לתקציב.
לקוחות ובקרת הנהלה
מה דורש החלטה ומי אחראי לטפל בו?
שירות לקוחות והתחייבויות מענה
לנהל פניות שירות לפי דחיפות, אחראי וזמני מענה שסוכמו, ולהציף פניות שמתעכבות.
תמונת מצב לכמה צוותים וסניפים
לרכז מדדים וחריגות בין יחידות, עם אפשרות לרדת מהתמונה הכוללת לעבודה שדורשת טיפול.
הרשאות, מסמכים ותיעוד אישורים
להגדיר גישה לפי תפקיד, לרכז גרסאות מסמכים ולתעד מי אישר שינוי ומתי.
מתחילים מהתהליך שמשפיע הכי הרבה על העסק.
באפיון נגדיר את הבעיה, מקור הנתונים ואיך נמדוד שהפתרון עובד. אפשר לחבר מערכות קיימות כשיש להן ממשק מתאים.
מחברים את המערכת לאנשים ולכלים שלכם.
לשלוח עדכונים ללקוחות כחלק מתהליך העבודה. החיבור, התבניות ועלויות הספק והשימוש נקבעים בנפרד.
בתמחור נפרד לפי היקףAI
לעזור לצוות לסכם מידע או לחלץ פרטים ממסמכים, עם בדיקה אנושית וכללים ברורים למידע שמותר לעבד.
בתמחור נפרד לפי היקףאינטגרציות
להעביר מידע בין המערכות שלכם במקום להקליד אותו שוב. בודקים מה אפשר לחבר ומה קורה כשהעברה נכשלת.
בתמחור נפרד לפי היקףPWA ופורטל
לאפשר לעובדי שטח או ללקוחות לצפות במידע ולעדכן אותו מהנייד, לפי ההרשאות והתכולה שסוכמו.
בתמחור נפרד לפי היקףדשבורדים
לראות את הנתונים שחשובים לניהול שלכם. מגדירים יחד מה מודדים ומאיפה מגיע המידע.
בתמחור נפרד לפי היקףייבוא נתונים
להעביר את המידע הקיים שלכם למערכת החדשה. ניקוי והעברה מעבר לייבוא הבסיסי מתומחרים לפי מצב הנתונים.
בתמחור נפרד לפי היקףאתם מכירים את העסק. אנחנו בונים איתכם את הדרך.
- 01
היכרות והתאמה
ממלאים שאלון ומגדירים את הבעיה העסקית.
- 02
אפיון ותכולה
מסכימים מה בונים, מה לא ומה ייחשב הצלחה.
- 03
הצעה והסכם
מחיר, אבני דרך, אחריות ותנאי שירות.
- 04
בנייה ובדיקות
עובדים בשלבים ומקבלים משוב בנקודות שנקבעו.
- 05
מסירה ושירות
בדיקות קבלה, הדרכה, עלייה לאוויר ותמיכה לפי ההסכם.
לפני שמתחילים
האם חייבים להחליף את כל המערכות?
לא. באפיון בודקים מה כדאי לשמר, לחבר או להחליף. חיבור למערכת קיימת תלוי ביכולות ובמגבלות שלה.
כמה זמן לוקח להקים מערכת?
לוח הזמנים נקבע אחרי בדיקת ההיקף והזמינות, כולל אבני דרך ותלויות בחומרים ובאישורים.
מה כולל השירות החודשי?
ב־Start: תחזוקה, טיפול בתקלות שבאחריות ACHID, בדיקת מצב ועד שעה תמיכה בחודש ללא צבירה. בהצעה מפרטים בנפרד רישוי ושימוש, אחסון וגיבויים, עלויות ספקים, שעות פעילות וזמני מענה. ב־Business וב־OS היקף השירות נקבע בהצעה. פיתוח חדש מתומחר בנפרד; אין התחייבות לזמינות או לזמן פתרון לפני שסוכמה.
אפשר לראות דוגמה?
ההדגמה באתר מציגה תהליך של חברת שירותים עם נתונים לדוגמה. הפתרון שלכם יוגדר לפי תהליכי העסק.
למי שייכים הנתונים?
בעלות, רישיונות, ייצוא נתונים ותהליך סיום השירות מוסדרים בהסכם לפני תחילת הפרויקט.
נעים להכיר, ACHID
מתחילים מלהקשיב לאיך שאתם עובדים.
לכל עסק יש דרך משלו לטפל בלקוחות ולהוציא עבודה לפועל. ב־ACHID נלמד את הדרך שלכם, נזהה יחד מה מסרבל אותה ונבנה מערכת שמרכזת את המידע והפעולות שהצוות צריך.
תדעו מה בונים ובאיזה סדר, תראו את המערכת במהלך העבודה ותקבלו הדרכה לקראת השימוש בה. היקף ההקמה והליווי נקבע יחד מראש.
מה בעסק שלכם עדיין דורש יותר מדי מעקב?
ספרו לנו איפה אתם מחפשים מידע, רודפים אחרי עדכונים או עושים את אותה עבודה פעמיים. משם נתחיל.
ספרו לנו על העסק